Оправданы ли программы лояльности?
Сейчас многие большие (да и некоторые средние) магазины и торговые центры внедряют программы лояльности. С одной стороны они несут главную важную цель - сделать простого покупателя постоянным, но с другой - это лишние затраты и лишение части прибыли.
Как думаете, во всех ли случаях целесообразны данные программы лояльности?
|