Anastasia

Как Вы считаете, что лучше всего для стимулирования клиента к покупке, тем более первичной. Т.к. вторичная подкреплена положительным опытом обращения. А вот для начала как лучше заинтересовать клиента. Почему то приходит на ум только вариант предоставления скидки. Но знаю по опыту, что не всегда это влияет на решение клиента.

elenka

Это зависит от категории товара, которую Вы хотите продать. Всем известно - ничто так не привлекает потенциального клиента как волшебное слово «бесплатно», для этого можно организовать разнообразные дегустации, презентации, распространение пробников товара.
Так же имеет огромное значение качество товара, оно должно быть безупречным, сарафанное радио никто не отменял. Особое внимание следует уделять обслуживанию и компетентности персонала.

Rom4ik

никогда не даю новым клиентам скидки, так и говорю "знаете, у нас не та степень доверия, вот когда я вас буду хорошо знать - тогда и буду скидки делать"
и знаете, такая уверенность в себе действует очень часто

view4shop

- Скидка на следующую покупку
- Подарок впридачу

__________________
Отзывы на ЯМ и других площадках для интернет-магазина:
- view4shop.ru
-
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

iulia.studneva

Все зависит от клиента и области) Есть области где низкая цена отпугивает клиента - выше цена, больше клиентов. Есть, где наоборот.

WhiteMobi

«Лучше синица в руках, чем журавль в небе», — если вы понимаете значение этой поговорки в применении к маркетингу, то вы знаете ценность длительного взаимодействия с покупателем: проще получить прибыль от уже существующего клиента, чем добиться того же от нового.

После того, как вы закрыли продажу, решение сложной задачи только начинается: в это время вы только приступаете к получению максимальной отдачи от этого потребителя вашего товара/услуги.

Есть 3 способа увеличения жизненной ценности (CLV, LTV) существующего клиента:

Продажи более дорогого товара/перекрестные продажи (upsell/cross-sell)
Лояльность бренду (brand loyalty)
Пропаганда бренда (brand advocacy)
Все три метода принадлежат к классическому арсеналу маркетологов, но и продажники тоже могут играть важную роль в оптимизации CLV.

Как рассчитать и увеличить пожизненную ценность клиента (CLV)?
Upsell/Cross-sell

Одна покупка может повлечь за собой другую, поэтому лояльность клиентов — цель любого бизнеса, однако добавочные продажи могут рассматриваться как критически важные. Вы уже убедили клиента купить продукт вашей компании, теперь нужно убедить его «продвинуться глубже» в вашем каталоге офферов: вы хотите, чтобы первая покупка «обросла» дополнительными продуктами (новые опции для SaaS-решения, сопутствующие аксессуары для физического товара), чтобы потребитель обратил внимание на более дорогую позицию в той же товарной линейке или платный апдейт и т. д.

Для того чтобы эффективно проводить апселлы или кросселы, вы должны понять вашего клиента. Какова его ценовая чувствительность? Видит ли он ценность в том, что может получить за дополнительную плату? Какие функции или выгоды могут подтолкнуть его к покупке сопутствующих товаров или переходу на премиум-тариф?
Изучите стимулы, могущие заинтересовать вашего клиента в покупке добавочного продукта или переходу на более дорогой пакет услуг.

Saithinn

Как побороть стеснительность?
Стеснительность – это не самая удобная черта характера. Она мешает человеку двигаться к успеху, заявлять миру о себе и, в конечном счете, не позволяет самореализоваться. Застенчивость присуща интровертам. Безусловно, застенчивость имеет свои плюсы (ведь стеснительные люди, как правило, очень четко продумывают, что и как им нужно сказать или сделать – а это бывает полезно), только обратной стороной застенчивости является страх быть осмеянными, не услышанными, оскорбленными.

Вам знакомо состояние нервозности, когда хочется высказаться, но не хватает уверенности в том, что ваши слова не прозвучат глупо? Вы чувствуете, что застенчивость не позволяет вам выбраться из тени?

С этой проблемой можно справиться - давайте попробуем разобраться, как побороть стеснительность. Замечательно, если у вас есть возможность обратиться за помощью к специалисту. Под чутким руководством знающего человека справится с застенчивостью гораздо проще. Но можно попробовать побороть стеснительность и самостоятельно.

Для начала важно познакомиться с застенчивостью поближе, разобраться в причинах ее возникновения. Часто корни стеснительности уходят в раннее детство. Иногда самые близкие для нас люди, наши родители позволят себе неосторожные замечания и обесценивание не совсем удачных инициатив своих детей. Такая реакция рождает у ребенка неуверенность, страх того, что снова будешь осмеян за попытку что-то сделать или сказать. А бывают случаи, когда застенчивость формируется в результате неудачного опыта общения со сверстниками. Дети жестоки. В стремлении самоутвердиться они часто выбирают слабых и скромных для того, чтобы, третируя их, укреплять собственную самооценку. Причин, из-за которых возникает застенчивость много и очень важно понять, какая из них Ваша. Понять причину проблемы – первый и очень важный шаг к ее решению.

Тем, кто пытается побороть стеснительность, очень важно понимать, что, критика и осмеяние окружающих для многих людей является одним из способов избавиться от накопленных негативных эмоций. Поймите, неадекватное поведение людей, которое Вы воспринимаете на свой счет, вызываете не Вы, а их собственные проблемы.

Учитесь реагировать правильно на неудачи. Вспомните, как вы переживали последнюю неудачу. Вы ощущали почти физическую боль? Это психологическое состояние, с которым нужно бороться. Меньше думайте о произошедших неудачах. Вы склонны возвращаться к ним вновь и вновь, до тех пор, пока вы не начнете ощущать себя полнейшим неудачником? Попробуйте мыслить иначе. Единожды проанализируйте неприятную ситуацию и отпустите ее.

Кстати, есть мнение, что интроверты обычно более интеллектуальны, чем экстраверты. Это значит, что ваши мысли, не менее умны, важны и интересны, чем мысли и суждения других людей. Не бойтесь высказываться, ведь мысль, похороненная в вашем мозгу, действительно не несет никакой ценности для общества.

Причины возникновения стеснительности у каждого свои, и способы ее преодоления всегда разные. Общие рекомендации, описанные в этой статье универсальны, но, в большинстве случаев, для того, чтобы раскрепоститься, распрямить спину и начать дышать полной грудью нужна индивидуальная проработка проблемы. Если вопрос как побороть стеснительность вам все еще кажется очень сложным, и Вы чувствуете, что самостоятельно с проблемой не справиться, обратитесь за помощью к специалисту. Мы будем работать над Вашей проблемой вместе и, рано или поздно, Ваша жизнь заиграет яркими красками.

Thorgathis

Лояльность– сформированные постоянные позитивные взаимоотношения между предпринимателем и его клиентом, а также со стороны покупателя к продукту в момент продажи. В основе их лежит эмоциональная привязанность.
Выгода– ощутимая польза от партнерских договоренностей двух сторон.
Сопричастность– чувство удовлетворения по поводу того, что ваша продукция, и, благодаря ей, вы сами стали обязательной частью процесса, атрибутом социального класса или группы.
Зависимость– стойкая физическая привязанность к определенному товару или услуге.

LuckyAds

Накопительная система скидок и поощрений - проверенный способ поддерживать в клиенте интерес к своей компании, продукции и товарам. То есть при выборе двух одинаковых предложений клиент выберет компанию, с которой его уже связывают какие-то отношения и какие-то бонусы.

masha

согласна с предыдущими постами. Если есть возможность, создайте промо акцию с опросом, и затем на основании полученных ответов, разработайте стратегию. А так, нам может казаться скидки, а клиентам нужна будет бесплатная доставка