маркетинг форум, интернет маркетинг форум, менеджмент, маркетинг, реклама, интернет реклама, SEO, SMO, медийная реклама, контекстная реклама, интернет маркетинг, бренд, товарный знак, торговая марка, имидж, репутация компании

Пользователи

  
Вернуться   Интернет маркетинг форум. SEO, SMO, медийная и контекстная реклама > Реклама и PR > Взаимоотношения с клиентами


Всего около 40 секунд займет РЕГИСТРАЦИЯ. Откройте для себя все возможности форума!
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра

Что делать, если ты столкнулся с хамским отношением со стороны интернет-магазина?
Старый 19.06.2011, 20:12   #1 (permalink)
Новичок
Очки: 7, Уровень: 1 Очки: 7, Уровень: 1 Очки: 7, Уровень: 1
Активность: 99% Активность: 99% Активность: 99%
 
Аватар для timerlan
 
timerlan вне форума
Сообщений: 1
Доп. информация
По умолчанию Что делать, если ты столкнулся с хамским отношением со стороны интернет-магазина?

Довольно продолжительное время являлся клиентом одного из крупнейших книжных интернет-магазинов. Как-то решил заказать новую серию книг, поскольку перечисленные на сайте книги, которые в нее входят, очень меня заинтересовали. Вскоре получил первую книгу, однако она не была указана на сайте и абсолютно меня не интересовала. Потом пришла вторая, третья и т.д., но среди первых шести книг только одна была из перечня, указанного на сайте. На мое письмо менеджер (или как его?) ответила, что магазин не обещал именно указанные на сайте книги и предложил, если меня что-то не устраивает, отказаться от заказа. Что я и сделал, заодно отказавшись и от другой серии, которую получал, и вообще отказался от услуг этого магазина. Почему же в нашей стране успешное ведение бизнеса до сих пор связано с "разборками на пальцах"?
  Ответить с цитированием

Старый 05.07.2011, 19:09   #2 (permalink)
Новичок
Очки: 4, Уровень: 1 Очки: 4, Уровень: 1 Очки: 4, Уровень: 1
Активность: 99% Активность: 99% Активность: 99%
 
Аватар для алла30
 
алла30 вне форума
Сообщений: 2
Доп. информация
По умолчанию

это еще что, я уже столько раз зарекалась не обращаться в интернет магазины, но из за нехватки времени приходиться, и постоянно все у них через одно место, то товар бракованный, то курьер приезжает в 12 часов ночи (а было оговорено до семи вечера), а бывало что вообще не приезжал курьер, а в магазине скидывали, в общем далеко нам еще до качественного обслуживания!!!!!!!!!
  Ответить с цитированием

Старый 15.07.2011, 05:44   #3 (permalink)
Новичок
Очки: 2, Уровень: 1 Очки: 2, Уровень: 1 Очки: 2, Уровень: 1
Активность: 99% Активность: 99% Активность: 99%
 
Аватар для sergey
 
sergey вне форума
Сообщений: 1
Доп. информация
По умолчанию

Магазин магазину рознь. Сейчас их достаточное количество, как правило, серьезные интернет-магазины дорожат своей репутацией. В вашем случае, складывается впечатление, что Вы имели дело не с интернет-магазином, а мошенниками, хотя, как утверждаете, неоднократно пользовались их услугами. Довольно странная ситуация. Я продолжительное время пользуюсь услугами интернет-магазинов, как наших, так и зарубежных, никаких неприятностей со мной не происходило. А выход я считаю один, не нравится предоставляемая услуга - заказывайте в другом. Или Вы считаете, что из-за одной неприятности стоит отказаться от этой удобной услуги?
  Ответить с цитированием

Старый 15.07.2011, 20:57   #4 (permalink)
Новичок
Очки: 2, Уровень: 1 Очки: 2, Уровень: 1 Очки: 2, Уровень: 1
Активность: 99% Активность: 99% Активность: 99%
 
Аватар для denici
 
denici вне форума
Сообщений: 1
Доп. информация
По умолчанию

На самом деле, все зависит от интернет-магазина. Существует большое количество интернет магазинов, предоставляющих товары надлежащего качества. Но каждый из нас не застрахован от мошенников. Так что, перед тем как делать в интернет-магазине покупку, необходимо поискать о нем в интернете информацию, почитать отзывы. Если же столкнулся с хамским отношением, то наверное следует не обращать внимание, ведь особенно ничего не добьешься. Просто не обращайте внимания, и продолжайте радоваться жизни. Кто-нибудь может написать, сталкивались ли вы с хамским отношением, и если да, то в каких интернет-магазинах, очень бы хотелось услышать об этом и набраться жизненного опыта.
  Ответить с цитированием

Старый 28.08.2011, 09:01   #5 (permalink)
Житель
Очки: 71, Уровень: 1 Очки: 71, Уровень: 1 Очки: 71, Уровень: 1
Активность: 99% Активность: 99% Активность: 99%
 
Аватар для alexey88
 
alexey88 вне форума
Сообщений: 27
Доп. информация
По умолчанию

просто впоследствии избегайте тех "граблей" на которые уже наступили. Но не считайте что это нормальная практика ВСЕХ магазинов. Бывают и вполне порядочные.
  Ответить с цитированием

Старый 21.11.2011, 08:47   #6 (permalink)
Новичок
Очки: 17, Уровень: 1 Очки: 17, Уровень: 1 Очки: 17, Уровень: 1
Активность: 99% Активность: 99% Активность: 99%
 
Аватар для Ekaterinai78
 
Ekaterinai78 вне форума
Сообщений: 6
Доп. информация
По умолчанию

Как было сказано раньше, "магазин магазину рознь" (с) В любом случае, вы можете постараться озвучить свою проблему руководству данного магазина, уверена, что они не оставят без внимания данную проблему, ведь для них, вы покупатель, а терять покупателей никто не хочет...
__________________
Ну и что, что ветер в голове, зато мысли всегда свежие...
  Ответить с цитированием

Старый 30.10.2014, 11:47   #7 (permalink)
Житель
Очки: 149, Уровень: 1 Очки: 149, Уровень: 1 Очки: 149, Уровень: 1
Активность: 50% Активность: 50% Активность: 50%
 
Аватар для Rom4ik
 
Rom4ik вне форума
Сообщений: 51
Доп. информация
По умолчанию

посмотрите еще раз, на каких условиях заказывали, потом предъявите претензии письменно, если действительно прислали не то, что обещали
а уж в зависимости от стиля ответа на ваши претензии решайте для себя дальше, что делать
  Ответить с цитированием

Старый 20.12.2016, 00:39   #8 (permalink)
Новичок
Очки: 66, Уровень: 1 Очки: 66, Уровень: 1 Очки: 66, Уровень: 1
Активность: 50% Активность: 50% Активность: 50%
 
Аватар для Fresh_Art
 
Fresh_Art вне форума
Сообщений: 12
Доп. информация
По умолчанию

всякое случается, но не стоит все интернет-магазины под одну гребенку...
__________________
На службе у |̳̿В̳̿|еб-дизайна https://vk.com/studio_fresh_art
___
Оформляю группы вконтакте и другие соцсети.
Разрабатываю баннеры, логотипы, шаблоны и пр.
Рисую в векторе. Полиграфия.
  Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как создать свой интернет-магазин? Kapitan Gashish Практика маркетинга 21 01.12.2018 19:04
Что такое интернет-маркетинг и с чем его едят bigmais Интернет-маркетинг 7 24.08.2015 19:52
Интернет-маркетолог. lionetta Интернет-маркетинг 2 06.01.2013 12:47
Преимущества интернет-маркетинга warmod Интернет-маркетинг 3 16.04.2012 04:12
Обучение интернет-маркетингу. petretr Интернет-маркетинг 1 21.10.2011 16:57



Текущее время: 00:32. Часовой пояс GMT +3.


Стиль от: eXtremepixels
Сделано на vBulletin® Версия 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot